外送對帳室 / 平台規則

平台暫停接單之後,店家能做的自救步驟

更新 Sun Sep 20 2026 08:00:00 GMT+0800 (Taipei Standard Time)

給誰看

  • 被暫停
  • 警告中

步驟

  1. 保存停權原因與生效時間

    • 保存停權原因與生效時間。
  2. 對照指標

    • 對照指標:遲到、取消、低分、衛生。
  3. 能改的設定先改,再交申訴

    • 能改的設定先改,再交申訴。
  4. 期間改自有外帶

    • 期間改自有外帶。
    • 不要開分身店規避。
  5. 復權後第一週緊縮接單

    • 復權後第一週緊縮接單。

常見失敗

  • 再開一間同地址躲
  • 說認識業務就能開
  • 申訴寫謾罵

檢查清單

  • 原因
  • 指標
  • 設定已改
  • 無分身規避

官方與文件

  • 停權通知
  • 品質指標