出餐遲到導致差評，怎麼回才不像推責

給誰看

• 尖峰熱門店
• 雨天單量爆

步驟

1. 01

   後台出餐點與接單點對時

   • 後台出餐點與接單點對時。
2. 02

   若店遲：承認、說明準備時間已改、補償範圍

   • 若店遲：承認、說明準備時間已改、補償範圍。
3. 03

   若取餐後遲

   • 若取餐後遲：請客人走平台配送客服。
4. 04

   尖峰暫停接單或拉長準備時間

   • 尖峰暫停接單或拉長準備時間。
5. 05

   回覆公開評價不寫內部口角

   • 回覆公開評價不寫內部口角。

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