外送對帳室 / 對帳與抽成

取消訂單的配送費與食材,誰吸收

更新 Sun Sep 20 2026 08:00:00 GMT+0800 (Taipei Standard Time)

給誰看

  • 尖峰時段店
  • 高客單餐

步驟

  1. 後台取消原因截圖

    • 後台取消原因截圖。
    • 時間點(已出餐/未出餐)。
  2. 對規則:誰發起、是否可請款食材

    • 對規則:誰發起、是否可請款食材。
  3. 已出餐拍照

    • 已出餐拍照。
  4. 重複被同一原因取消,改備料或出餐時間

    • 重複被同一原因取消,改備料或出餐時間。
  5. 帳上把取消列損失

    • 帳上把取消列損失。

常見失敗

  • 全部怪外送員
  • 沒照片要全額
  • 說平台一定補

檢查清單

  • 原因分類
  • 出餐照片
  • 規則
  • 損失入帳

官方與文件

  • 取消與請款規則