客訴「餐點與照片不符」的回覆順序

給誰看

• 店長
• 兼職回覆評價的人

步驟

1. 01

   對後台該 SKU 的照片與當日實際擺盤

   • 對後台該 SKU 的照片與當日實際擺盤。
2. 02

   看備註客製是否做了、有沒有系統沒傳

   • 看備註客製是否做了、有沒有系統沒傳。
3. 03

   回覆：感謝、事實、處理、預防

   • 回覆：感謝、事實、處理、預防。
4. 04

   內部決定是否下架過時照片

   • 內部決定是否下架過時照片。
5. 05

   同一問題第三次，改圖

   • 同一問題第三次，改圖。

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